ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Пользовательское соглашение не является публичной офертой на заключение договора купли-продажи билетов и услуг производимых посредством продажи билетов на сайте интернет-магазина https://vodnye-ekskursii.ru дистанционным способом. 

2. Заказ билетов осуществляется через форму заказа на сайте https://vodnye-ekskursii.ru,  Корректируется по условиям в день заказа. Оплата осуществляется клиентом на сайте банка. Приобрести Билеты может любой Пользователь без предварительной регистрации, но с указанием необходимых для совершения покупки-продажи персональных данных в предложенной форме. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им при регистрации персональных данных. Кроме того, Пользователь обязуется не использовать для приобретения билета и прочих услуг на сайте чужие или неверные персональные данные и несет личную ответственность за соблюдение такого обязательства. Все действия, осуществленные с использованием регистрационных данных Пользователя на сайте, считаются осуществленными лично Покупателем.

3. Для связи с Пользователем интернет-сайт использует исключительно ту контактную информацию, которая оставлена на сайте Пользователем.

4. Пользователь, совершив покупку билета, дает согласие на обработку своих персональных данных.

5. Для приобретения билетов Пользователю необходимо выбрать соответствующее мероприятие (экскурсию); указать количество приобретаемых билетов, а также персональные данные, необходимые для осуществления платежа и последующего получения билета; после чего осуществить оплату согласно условиям настоящей оферты на стороне своего банка.

6. Стоимость билетов, продаваемых на сайте, может включать в себя сервисный сбор. Сумма сервисного сбора является вознаграждением Продавца за бронирование/реализацию заказа Покупателя. За перечисление денежных средств может взиматься комиссия (комиссионный тариф, сбор, плата за услуги и т.п.), которая не входит в стоимость билета. Размер комиссии зависит от выбранной платежной системы или способа оплаты.

7. Стоимость услуг на сайте указывается в рублях.

8. Пользователь обязан оплатить забронированный билет, при этом моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счет интернет-магазина судовладельца. В случае, если оплата не произведена Пользователем в течение 15 минут бронь с билета снимается автоматически и он становится доступным для других пользователей. При наступлении условий и обстоятельств, описанных в настоящем пункте, Договор считается расторгнутым автоматически, никаких дополнительных действий со стороны Продавца, в частности, отправление писем, уведомлений, не требуется.

9. В течение получаса с момента поступления денежных средств к Продавцу, на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при совершении покупки, будет выслан забронированный билет в электронном виде, дающий право участвовать в выбранном Пользователем мероприятии (в форс-мажорных случаях - технических сбоях - билет будет выслан сразу по устранении неисправности). Отправление электронным сообщением забронированного билета на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при регистрации на сайте, считается надлежащим исполнением обязательств интернет-сайта и интернет-магазином судовладельца по продаже билета. Покупатель гарантирует, что адрес электронной почты, указанный им при покупке является действующим, работоспособным и введен без ошибок и опечаток.

10. Для того чтобы воспользоваться забронированным билетом, его необходимо распечатать и предъявить на контроле перед входом перед началом мероприятия или предъявить электронную версию билета в кассе для распечатки оплаченного билета в кассе и дальнейшего предъявления.

Правила оплаты и возврата средств:

• Заполните форму заявки на покупку билета на сайте 
• Дождитесь подтверждения брони с наличием свободных мест от сотрудника (мы ответим на Заказ по почте или по телефону после получения заявки от вас)
• Только после получения от нас подтверждения! - оплатите заказ 
• Получите билет по электронной почте   

ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ УДОБНО

• Безопасно (защищенное соединение https, сертификат SSL, прием платежей через платёжный шлюз Сбербанка) с сайта или приложения Сбербанка - наш сайт, в целях безопасности, не выполняет функций платежей
• Быстрое получение электронного билета после подтверждения и оплаты Вашего заказа
• Электронный билет на рейс уже у вас

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

• Банковской картой через Сбербанк или другой банк
• Безналичный платеж

* Информацию о поступлении вашего платежа (чек), подтверждение и электронный билет Вы получите сразу или в течении несколько минут.

 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае отмены экскурсии по причине форс-мажорных обстоятельств (шторм, погодные условия) отдыхающему возвращается 100% стоимость экскурсионного билета или предоставляется равноценная замена. Капитан судна или компания-судовладелец оставляет за собой право изменения маршрута в связи с погодными условиями. Также обращаем Ваше внимание, что в праздничные и другие дни мосты могут не разводиться.

Стоимость  билета (ваучера) не возвращается, если  турист не явился или опоздал на экскурсию.  

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 календарных дней. 

Правила аннуляции заказа:  

• За 24 часа до мероприятия - аннуляция не возможна.  
• За 72 часа - штраф 50%.  
• Билеты для групп (от 5-ти человек) можно вернуть не позднее, чем за 72 часа до мероприятия. 
• Возможен перенос на другую дату/время по согласованию с организатором и при наличии такой возможности.  В случае несвоевременной аннуляции с Клиента взимается штраф.

Все билеты реализуются от судовладельца. Напитки и алкоголь приносить на борт НЕЛЬЗЯ, так как на теплоходах есть ДЕЙСТВУЮЩИЕ рестораны или бары. Также, вы должны бережно относиться к судну и его оборудованию.